1. Загальні умови
1.1. Ці загальні умови продажу та поставок є зобов'язаннями, коли застосовуються до отримання цін та підтвердженню замовлення компанією Gembird Europe BV
1.2. Замовлення стають зобов'язанням для Gembird Europe BV після отримання від компанії письмового або електронного підтвердження.
2. Ціни
2.1. Ціни компанії Gembird Europe B.V. виставляються в доларах США, якщо це спеціально не обумовлено в документах.
2.2. Всі ціни даються за умов поставок з центрального складу в Нідерландах, якщо спеціально не обумовлено в документах.
2.3. Gembird Europe B.V. залишає за собою право коригувати ціни для покриття виникаючих додаткових витрат, наприклад, вартості матеріалів, додаткових робіт або транспортування.
3. Замовлення
3.1. Якщо спеціально не обумовлено з підприємством Gembird Europe BV - Мінімальна кількість замовлення (МКЗ) повинно бути 1500 доларів США (для голландських компаній 500 Євро).
3.2. Gembird Europe B.V. продає тільки повні експортні коробки. Неповні кількості повинні бути попередньо обговорені з менеджером з продажу.
3.3. Статус "allocation" товарам в межах замовлення, розміщеного в системі b2b компанії Gembird Europe BV, повинен бути виставлений, коли клієнт має намір купити товари в протягом наступних двох тижнів. Виділення товарів на невизначений період часу не дозволяється. Якщо після двотижневого терміну замовлення не підтверджене - воно автоматично анулюється, резерв з товару знімається і товар поміщається у вільний продаж зі складу.
Рекомендується користуватися послугою Quotation Request (запит комерційної пропозиції), коли існує будь-яка невизначеність щодо підтвердження замовлення. Менеджер з продажу компанії Gembird Europe BV зможе конвертувати цей запит - до замовлення в будь-який час, при підтвердженні. Якщо резерв певного товару необхідний для більш тривалого періоду часу ніж два тижні, він повинен бути спеціально організований менеджером Gembird Europe BV.
3.4.Підтверджене замовлення, що має статус "On-Hold" або "Released" повинен бути відправлений протягом одного тижня. Якщо замовлення не може бути відправлений протягом одного тижня (у зв'язку із запізненням оплати, наприклад), замовлення буде анульовано і товари повернуто у вільний продаж. Витрати щодо скасування замовлення (розвантаження \ завантаження на складі) будуть віднесені на рахунок клієнта. Замовлення може бути збережений на складі, якщо Клієнт зобов'язується своєчасно оплатити вартість зберігання в розмірі 20 доларів США за кожен піддон (палету) на тиждень.
4. Оплата
4.1. Клієнти. охочі купити в кредит, можуть відправити запит менеджерові Gembird Europe BV. Кредит максимум на 30 днів буде надано, якщо клієнт може бути застрахований на запитувану суму. У всіх інших випадках потрібна повна передоплата (банківський переказ).
4.2. Рахунки повинні бути оплачені до вказаної на них дати платежу без будь-яких відрахувань. У разі затримки платежу клієнти будуть зобов'язані заплатити відсотки за банківським кредитом. Gembird Europe B.V. має право забрати право на відстрочку платежу у клієнтів, які платять із запізненням.
4.3. Всі товари та матеріали, що поставляються,будуть залишатися власністю Gembird Europe BV до отримання повної суми оплати. Покупець і власник товарів і матеріалів, крім того зобов'язані бути застрахованими на суму покриття вартості товарів і матеріалів.
5. Доставка і транспортування.
5.1. У разі, якщо Клієнт бажає замовити доставку товарів, Gembird Europe BV розрахує транспортні витрати, і вони будуть пред'явлені на підтвердження окремою сумою.
5.2. Дату доставки, зазначену у підтвердженні замовлення Gembird Europe BV слід розуміти як дату, коли товар може бути завантажений на вантажівку експедитора для доставки Клієнту. Зазвичай, як мінімум, 24 годин для підготовки товарів для поставки. Однак, точна дату доставки на склад Клієнта залежатиме від експедитора, який здійснює транспортування. Gembird Europe B.V. буде інформувати Клієнта про передбачуваний час прибуття вантажу на основі інформації від експедитора.
5.3. У разі, якщо Клієнт вимагає термінового відвантаження - це питання має бути обговорено з менеджерами Gembird Europe BV з продажу та складe
5.4. Всі поставки здійснюються за рахунок і на ризик Клієнта. Будь-які скарги, що стосуються пошкоджень, втрати або затримки повинні бути представлені компанії Gembird Europe BV протягом 8 днів після отримання вантажу, але скарги, що стосуються будь-яких несправностей упаковки, повинні бути заявлені в день одержання вантажу.
6. Самовивезення товарів
6.1. Якщо клієнт бажає забрати товар самовивозом, то як правило, потрібно не менше 24 годин для підготовки товарів для поставки. Однак, точна дата і час завантаження (особливо для поставки більше 10 кубічних метрів) повинні бути обговорені і підтверджені складу або Клієнтом, або його експедитором. Замовлення відвантаження повинне бути здійснене по електронній пошті.
6.2. Водій автомобіля, що завантажує товар, просить зареєструватися в офісі складу принаймні за 5 хвилин до встановленого часу завантаження. Після неприбуття вантажівки в призначений час завантаження Склад залишає за собою право:
- відмовитися від завантаження вантажівки та відкласти завантаження на іншу дату / час
- для великих партій (які вимагають декілька годин для завантаження) виплатити штраф за втрачений час для персоналу (від 50 до 200 дол. США залежно від фактичної кількості витрачених робочих годин).
6.3. Водій Клієнта повинен перевіряти товар під час завантаження. Якщо водій розписався за одержання певної кількості коробок, вимога щодо швидкого відвантаження може бути прийнята лише у тому випадку, якщо товари знайдені пізніше на складі.
6.4. Якщо Клієнт має спеціальні вимоги щодо експортних документів (рахунок-фактура, список пакування), він повинен повідомити про це відділ логістики не пізніше, ніж за 24 години до початку завантаження.
7. Повернення товарів та матеріалів, Гарантія
7.1. Скасування замовлень можливе лише за умови письмової згоди Gembird Europe B.V. Будь-які витрати, які можуть виникнути внаслідок такого скасування, повинні бути за рахунок Клієнта.
7.2. Повернення не дефектних товарів і матеріалів вимагає письмового дозволу компанії Gembird Europe B.V. і може здійснюватися тільки в тому випадку, якщо товари та матеріали є в бездоганному стані та все ще в оригінальній упаковці. Відповідна доплата буде стягуватися з компанії Gembird Europe B.V. для покупця, щоб покрити витрати на будь-які незручності., що виникли.
7.3. Gembird Europe B.V. надаватиме гарантію протягом 12 місяців з дати доставки стосовно будь-якого підтвердженого недосконалого виготовлення та матеріалів. Збиток, спричинений природним зносом, волею Бога, форс-мажорними обставинами та недотриманням інструкції з експлуатації, не підлягає гарантії.
7.4. Клієнти, які бажають повернути бракований товар, спочатку повинні подати заявку на номер RMA (авторизації повернення матеріалу) через веб-сайт b2b компанії Gembird Europe BV. Після отримання запиту RMA відділ RMA компанії Gembird Europe BV надішле електронною поштою форму клієнта RMA. Ця форма буде містити інструкції та адресу доставки для товарів, що підлягають поверненню.
8.1. Дистриб'ютори Gembird Europe B.V. включені до маркетингового бюджету. Сума бюджету розраховується як 1% від річного обороту.
8.2. Маркетинговий бюджет витрачається на вивчення ринків і діяльність з просування продуктів.
8.3. Дистриб'ютор повинен представити докази своєї маркетингової діяльності, щоб отримати схвалення свого маркетингового бюджету.
|
|